Politique de Confidentialité
Nous nous engageons à protéger vos données personnelles et à respecter votre vie privée selon les plus hauts standards de sécurité
Introduction et Portée
xolvaranlabs s'engage à protéger la confidentialité et la sécurité de vos informations personnelles. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données lorsque vous utilisez nos services d'analyse financière destinés aux professionnels de l'investissement au Canada.
Cette politique s'applique à tous les services offerts par xolvaranlabs, y compris notre plateforme en ligne, nos outils d'analyse, nos rapports personnalisés et toute communication directe avec nos équipes. En utilisant nos services, vous consentez aux pratiques décrites dans cette politique.
Collecte des Données
Informations que nous collectons
Méthodes de collecte
Nous collectons vos données directement lorsque vous créez un compte, souscrivez à nos services, participez à nos webinaires ou nous contactez. Nous recueillons également automatiquement certaines informations techniques lors de votre navigation sur notre plateforme grâce à des cookies et des technologies similaires.
Parfois, nous obtenons des informations par l'intermédiaire de tiers légitimes, notamment des partenaires commerciaux, des fournisseurs de données financières publiques ou des services d'analyse marketing, toujours dans le respect de la législation applicable.
Utilisation des Données
Finalités principales
Nous utilisons vos données personnelles uniquement pour fournir et améliorer nos services d'analyse financière, personnaliser votre expérience utilisateur et maintenir une relation commerciale de qualité avec vous.
| Finalité | Type de données | Base légale |
|---|---|---|
| Fourniture des services | Identification, professionnelles | Exécution du contrat |
| Personnalisation | Utilisation, préférences | Intérêt légitime |
| Support client | Identification, communications | Exécution du contrat |
| Facturation | Identification, transactionnelles | Obligation légale |
| Amélioration des services | Techniques, utilisation | Intérêt légitime |
Partage et Divulgation
xolvaranlabs ne vend jamais vos données personnelles à des tiers. Nous ne partageons vos informations que dans les circonstances limitées suivantes, toujours dans le respect de votre vie privée et de la réglementation applicable :
Prestataires de services
Nous travaillons avec des prestataires de confiance pour l'hébergement de nos serveurs, le traitement des paiements, l'envoi d'e-mails et l'analyse de données. Ces partenaires ont accès uniquement aux données nécessaires à leurs services et sont tenus par des accords de confidentialité stricts.
Obligations légales
Nous pouvons divulguer vos données si la loi l'exige, notamment en réponse à des demandes gouvernementales légitimes, des ordonnances judiciaires ou pour protéger nos droits légaux et ceux de nos utilisateurs.
Sécurité et Protection
Mesures de sécurité
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction.
Vos Droits et Contrôles
Conformément à la législation canadienne sur la protection des données, vous disposez de plusieurs droits concernant vos informations personnelles. Nous nous engageons à respecter ces droits et à vous faciliter leur exercice.
Droits disponibles
Comment exercer vos droits
Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous par e-mail à info@xolvaranlabs.com ou par courrier à notre adresse. Nous répondrons à votre demande dans les 30 jours suivant sa réception. Une pièce d'identité peut être demandée pour vérifier votre identité.
Conservation et Suppression
Nous conservons vos données personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire pour les finalités décrites dans cette politique ou pour respecter nos obligations légales et réglementaires.
| Type de données | Durée de conservation | Justification |
|---|---|---|
| Données de compte actif | Durée de l'abonnement + 1 an | Fourniture du service |
| Données de facturation | 7 ans après la dernière transaction | Obligations comptables |
| Données de support | 3 ans après la résolution | Amélioration du service |
| Données techniques | 13 mois maximum | Analyse et sécurité |
Cookies et Technologies
Notre site utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience, analyser l'utilisation de nos services et personnaliser le contenu. Vous pouvez contrôler l'utilisation des cookies via les paramètres de votre navigateur.
Types de cookies utilisés
Modifications de cette Politique
Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité pour refléter les changements dans nos pratiques, nos services ou la réglementation applicable. Toute modification substantielle vous sera notifiée par e-mail ou via un avis sur notre site au moins 30 jours avant son entrée en vigueur.
Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques de confidentialité. La version la plus récente sera toujours disponible sur notre site avec la date de dernière mise à jour.
Nous Contacter
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, n'hésitez pas à nous contacter :
Adresse : 3 Chemin Robert-Lionel-Séguin, Rigaud, QC J0P 1P0, Canada
Téléphone : +1 (306) 692-6765
E-mail : info@xolvaranlabs.com
Dernière mise à jour : 15 janvier 2025
Cette politique est effective depuis le 1er janvier 2025